預(yù)約與準(zhǔn)備
預(yù)約送倉:若通過海運整柜運輸,需提前聯(lián)系海外倉預(yù)約送倉時間;空運或快遞通常無需預(yù)約。
確認(rèn)貨物信息:與貨主核對貨物屬性、數(shù)量、SKU、包裝要求等,確保符合海外倉的存儲條件(如溫濕度、特殊品類限制)。
準(zhǔn)備資料:包括裝箱單、產(chǎn)品清單、PO單號(蝦皮等平臺)、客戶代碼、入庫標(biāo)簽等。
貨物運輸
海運:適合大批量貨物,時效較慢(30-40天)。
空運/快遞:適合高價值或緊急補貨,時效快(7-15天)。
頭程運輸:通過海運、空運或快遞將貨物運至海外倉所在國家。
清關(guān)與派送:貨物到達(dá)目的港后,由物流公司完成清關(guān)手續(xù),并派送至海外倉地址。
倉庫接收與驗收
拆箱清點貨物數(shù)量,核對與預(yù)報信息是否一致。
通過掃碼或RFID設(shè)備將貨物信息錄入倉庫管理系統(tǒng)(WMS),標(biāo)注異常貨物(如破損、數(shù)量不符)。
卸貨過程中避免磕碰,檢查外包裝破損。
按SKU或批次進(jìn)行預(yù)分類,方便后續(xù)入庫。
核對箱嘜信息(入庫單號、客戶代碼)確認(rèn)貨物歸屬。
檢查集裝箱封條完整性(海運整柜),或直接簽收快遞/空運貨物。
簽收貨物:
卸貨與預(yù)分類:
驗收與數(shù)據(jù)錄入:
上架與存儲
對需冷藏、防潮的貨物,安排至指定恒溫/恒濕區(qū)域。
新品SKU需重點核查尺寸和重量(影響尾程計費)。
根據(jù)貨物屬性(易碎、貴重)、尺寸、銷售頻率分配存儲區(qū)域。
使用貨架或托盤合理擺放,確保高效揀貨。
分類存儲:
特殊需求處理:
庫存更新與通知
系統(tǒng)同步:完成上架后,系統(tǒng)自動更新庫存數(shù)據(jù)并同步至賣家后臺。
異常處理:若發(fā)現(xiàn)貨物問題(如破損、短缺),及時反饋并與賣家協(xié)商解決方案。
注冊FBA賬號:在亞馬遜后臺創(chuàng)建FBA賬戶,選擇產(chǎn)品并轉(zhuǎn)為FBA SKU。
貼標(biāo)與包裝:按亞馬遜要求貼標(biāo)簽(外箱需貼兩張標(biāo)簽),確保包裝干凈且無破損。
運輸?shù)紽BA倉庫:
賣家自行聯(lián)系物流公司運輸至美國/海外FBA倉庫。
貨物需通過清關(guān)后由卡車派送至亞馬遜倉庫。
入倉檢驗:亞馬遜倉庫驗收通過后,產(chǎn)品上架并開始銷售。
獲取PO單號:通過客戶經(jīng)理獲取入倉單號(PO),并郵件通知蝦皮。
貼標(biāo)與裝箱:
每個產(chǎn)品需貼標(biāo)簽,外箱貼箱單并防水處理。
使用蝦皮合作的貨代公司(如匯翔)運輸。
海外倉操作:
當(dāng)?shù)貍}庫收到貨物后更新庫存,賣家可開始銷售。
標(biāo)簽與包裝:
確保標(biāo)簽清晰、準(zhǔn)確,避免因標(biāo)簽問題導(dǎo)致驗收失敗。
外箱需結(jié)實,避免運輸或卸貨過程中破損。
倉儲費與存儲周期:
合理規(guī)劃貨物存儲時間,避免長期占用倉儲資源(如亞馬遜旺季倉儲費較高)。
若銷售周期長,可選擇第三方海外倉暫存,按需轉(zhuǎn)倉至FBA。
清關(guān)與合規(guī)性:
提前確認(rèn)目標(biāo)市場的清關(guān)要求(如禁運品、認(rèn)證文件)。
避免申報不實導(dǎo)致貨物扣留或罰款。
系統(tǒng)化管理:
使用WMS系統(tǒng)實時監(jiān)控庫存,減少人工誤差。
對接ERP或OMS系統(tǒng),實現(xiàn)訂單自動同步與處理。
問題 | 解決方案 |
---|---|
貨物數(shù)量不符 | 與賣家確認(rèn)預(yù)報數(shù)據(jù),重新核對實際到貨量,必要時拍照留存證據(jù)。 |
包裝破損導(dǎo)致拒收 | 要求賣家使用加固包裝,運輸過程中選擇保價服務(wù),清關(guān)時保留破損記錄。 |
標(biāo)簽錯誤或缺失 | 提前培訓(xùn)賣家貼標(biāo)規(guī)范,使用自動化貼標(biāo)設(shè)備,驗收時嚴(yán)格檢查標(biāo)簽完整性。 |
倉儲費用超支 | 優(yōu)化發(fā)貨節(jié)奏,利用淡季低價期備貨,或采用“一件代發(fā)”減少庫存積壓。 |
集中發(fā)貨:通過海運整柜降低頭程成本,減少散貨拼箱費用。
靈活轉(zhuǎn)倉:利用第三方海外倉作為中轉(zhuǎn)站,按需轉(zhuǎn)倉至FBA或本地倉庫。
退貨處理:選擇支持退貨返倉的海外倉,降低滯銷庫存壓力。
動態(tài)監(jiān)控:通過WMS系統(tǒng)實時跟蹤庫存狀態(tài),及時調(diào)整補貨計劃。
通過以上流程和注意事項,賣家可以高效完成海外倉入倉操作,降低物流成本并提升客戶滿意度。實際操作中,建議與專業(yè)海外倉服務(wù)商合作,以應(yīng)對復(fù)雜規(guī)則和突發(fā)問題。
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