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海外倉(cāng)自提流程

• author: 環(huán)至美
• 日期：2025-07-04

一、海外倉(cāng)自提流程詳解

1. 訂單創(chuàng)建階段

• 賣(mài)家操作：

• 客戶(hù)下單后，賣(mài)家需在系統(tǒng)中創(chuàng)建【發(fā)貨訂單】（如亞馬遜后臺(tái)、WMS系統(tǒng)等）。

• 若涉及亞馬遜FBA自提，需修改發(fā)貨地址為海外倉(cāng)地址，并選擇亞馬遜合作承運(yùn)人（如UPS、DHL）。

• 關(guān)鍵點(diǎn)：

• 確保訂單信息準(zhǔn)確（SKU、數(shù)量、重量、尺寸等）。

• 亞馬遜FBA自提需提前與海外倉(cāng)確認(rèn)物流渠道支持情況（如UPS、FedEx）。

2. 面單上傳與標(biāo)簽打印

• 賣(mài)家操作：

• 在系統(tǒng)中生成【物流面單】（如亞馬遜FBA箱嘜+物流商運(yùn)單號(hào)）。

• 將面單發(fā)送給海外倉(cāng)，要求其貼在包裹或托盤(pán)上。

• 關(guān)鍵點(diǎn)：

• 使用正規(guī)平臺(tái)出具的面單（如亞馬遜、DHL等），避免使用第三方“跑水單”（可能導(dǎo)致丟件、店鋪處罰）。

• 亞馬遜汽運(yùn)零擔(dān)（LTL）需貼托盤(pán)標(biāo)簽（4周每面一張），并附上BOL提貨單。

3. 倉(cāng)庫(kù)操作流程

• 海外倉(cāng)操作：

1. 根據(jù)訂單信息進(jìn)行商品下架、分揀和打包。

2. 將賣(mài)家提供的面單/標(biāo)簽貼至包裹或托盤(pán)。

3. 核對(duì)商品與面單信息的一致性（數(shù)量、型號(hào)、重量等）。

• 關(guān)鍵點(diǎn)：

• 確保面單清晰可掃描，避免因標(biāo)簽錯(cuò)誤導(dǎo)致物流異常。

• 托盤(pán)裝箱需提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)（托盤(pán)數(shù)、重量、尺寸）。

4. 物流交接方式

• 兩種常見(jiàn)方式：

• 海外倉(cāng)將包裹直接送至快遞站點(diǎn)，適用于批量發(fā)貨或緊急訂單。

• 賣(mài)家或海外倉(cāng)通過(guò)物流平臺(tái)（如DHL電子商務(wù)系統(tǒng)）提交提貨請(qǐng)求，選擇“Pick-up”并填寫(xiě)貨物信息。

• 快遞公司按預(yù)約時(shí)間上門(mén)取件（如DHL在15:00前提交可當(dāng)天取件）。

1. 預(yù)約快遞上門(mén)取件：

2. 倉(cāng)庫(kù)直送快遞站點(diǎn)：

• 亞馬遜FBA自提特殊要求：

• 小包裹快遞（SPD）：由海外倉(cāng)預(yù)約UPS/DHL上門(mén)取件，賣(mài)家后臺(tái)填寫(xiě)的“發(fā)貨日期”不影響實(shí)際發(fā)貨時(shí)間。

• 汽運(yùn)零擔(dān)（LTL）：亞馬遜安排司機(jī)提貨，賣(mài)家需嚴(yán)格按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)備貨物，否則可能產(chǎn)生額外費(fèi)用。

二、海外倉(cāng)自提時(shí)效分析

• 時(shí)效計(jì)算：

• 從客戶(hù)下單到商品實(shí)際發(fā)貨的時(shí)間，包括：

1. 訂單處理時(shí)間（系統(tǒng)對(duì)接效率）。

2. 倉(cāng)庫(kù)操作時(shí)間（揀貨、貼標(biāo)、打包）。

3. 物流交接時(shí)間（快遞取件或直送）。

• 影響因素：

• 倉(cāng)庫(kù)操作規(guī)范（是否自動(dòng)化、人工效率）。

• 物流渠道選擇（旺季可能延遲）。

• 平臺(tái)要求（如亞馬遜承諾24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨）。

三、注意事項(xiàng)與優(yōu)化建議

1. 關(guān)鍵注意事項(xiàng)

• 面單合規(guī)性：

• 僅使用平臺(tái)官方面單（如亞馬遜FBA箱嘜+UPS/DHL運(yùn)單號(hào)），避免使用非正規(guī)渠道。

• 提貨預(yù)約：

• 亞馬遜汽運(yùn)零擔(dān)（LTL）需提前與海外倉(cāng)確認(rèn)提貨時(shí)間，避免司機(jī)空車(chē)導(dǎo)致的重新預(yù)約費(fèi)用。

• 驗(yàn)貨與簽收：

• 自提商品時(shí)需核對(duì)數(shù)量、質(zhì)量，確保與訂單一致；物流交接時(shí)保留簽收憑證（如BOL單簽名照片）。

2. 時(shí)效優(yōu)化策略

• 前置準(zhǔn)備：

• 提前生成合規(guī)面單模板，減少訂單處理時(shí)間。

• 系統(tǒng)對(duì)接：

• 實(shí)現(xiàn)店鋪系統(tǒng)與海外倉(cāng)WMS系統(tǒng)的高效對(duì)接（如API接口）。

• 物流渠道選擇：

• 旺季優(yōu)先選擇海外倉(cāng)直送（時(shí)效更穩(wěn)定），淡季可嘗試亞馬遜自提（運(yùn)費(fèi)更低）。

四、不同平臺(tái)的自提流程差異

1. 亞馬遜FBA自提：

• 需在后臺(tái)選擇“亞馬遜合作承運(yùn)人”（UPS/DHL），生成FBA箱嘜+物流面單。

• 汽運(yùn)零擔(dān)需貼托盤(pán)標(biāo)簽并提供BOL單，由亞馬遜司機(jī)提貨。

2. Shopee海外倉(cāng)自提：

• 退庫(kù)/換標(biāo)后需聯(lián)系客服預(yù)約提貨時(shí)間，并通過(guò)郵件確認(rèn)提貨細(xì)節(jié)。

3. 普通訂單自提：

• 用戶(hù)可選擇到指定倉(cāng)庫(kù)自提或由物流代發(fā)，需提前預(yù)約并攜帶證件驗(yàn)貨。

五、總結(jié)

海外倉(cāng)自提的核心在于高效協(xié)同（賣(mài)家-海外倉(cāng)-物流），需重點(diǎn)關(guān)注：

1. 面單合規(guī)性與物流渠道選擇（影響成本與風(fēng)險(xiǎn)）。

2. 時(shí)效管理（平臺(tái)考核指標(biāo)，直接影響店鋪評(píng)分）。

3. 倉(cāng)儲(chǔ)與物流的無(wú)縫對(duì)接（系統(tǒng)化操作減少人工失誤）。

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